Opgelost door Mijnwonder.nl: Product betaald maar niet ontvangen, bedrijf reageert niet op vragen over levering

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 456024
Gebruiker
Nora
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op 2 juni online een product besteld (naamslinger) waarover diezelfde dag nog mailcontact was geweest met verkoopster en eigenaar van site. Factuur ontvangen en direct betaald. Op 9 juni per mail gevraagd wanneer het product geleverd zou worden - geen reactie. Op 12 juni nogmaals gemaild, opnieuw geen reactie. Daags daarna gebeld, voicemail achtergelaten, echter volgt helemaal geen reactie tot op heden (19 juni).

De oplossing

Product mag geannuleerd worden, vanwege onvrede over het geheel uitblijven van communicatie, nadat het product wel betaald is!

2 reacties

  1. Auteur
    Nora
    Datum
    27 juni - nog steeds geen enkel bericht van dit bedrijf!
  2. Auteur
    Mijnwonder.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Betaling is reeds teruggestort

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Nora
Datum
Uiteindelijke oplossing
Het geld is terug gestort na betrokkenheid van klachtenkompas. Communicatie vanuit Mijn Wonder is echter minimaal, over dit bedrijf ben ik zeer negatief. Ik zal hier nooit meer iets bestellen!
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Mijnwonder.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen