Klacht MiniInTheBox.com: Producten na half jaar nog niet ontvangen, wel betaald!

Klachtnummer
# 23934
Gebruiker
AWesterweel
Datum
0 reacties

Details

De klacht

In oktober 2012 heb ik een bestelling gedaan op miniinthebox.com. Geld is wel van mijn rekening afgeschreven, maar tot nu toe (maart 2013!!!) niks ontvangen. Klantenservice hebben ze niet: geen telefoonnummer en geen mailadres. Je kunt alleen een standaard formulier invullen en krijgt daarop steeds een standaard antwoord inclusief smoes (drukte door feestdagen enz.). Nu kreeg ik een mail dat ik moest replyen als ik persoonlijk contact wilde. Dan zou ik binnen 72 uur geholpen worden. Dat is inmiddels 7 dagen geleden. Nog niks gehoord! Heel frustrerend!!! Weet niet wat ik nog kan doen.

De oplossing

Persoonlijk contact + geld terug of producten ontvangen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat MiniInTheBox.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over MiniInTheBox.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen