Klacht Miniracers.be: Miniracer valt uiteen en verkoper reageert op niets!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 523857
Gebruiker
HALO
Datum
1 reactie

Details

De klacht

In oktober 2020 een miniracer gekocht voor onze zoon, vanaf dag 1 was er al iets aan. Ondertussen valt de hele miniracer bijna uiteen en is er ZOVEEL aan! Hij viel vanaf dag 1 al stil, hij rammelt uit mekaar, ketting al 2 x gebroken, remmen werken nihil, gaskabel blijft hangen (levensgevaarlijk!!!), ... Op de website staat een stappenplan dat je als klant zelf moet uitvoeren als er iets niet werkt maar ook dit heeft niet geholpen. Gebeld maar niet te bereiken, bericht ingesproken -> geen reactie. Mails gestuurd -> geen reactie. Aangetekend schrijven gestuurd voor de garantie in te roepen maar geen reactie.

De oplossing

Volledige herstelling of garantie inroepen zoals wettelijk bepaald.

1 reactie

  1. Auteur
    HALO
    Datum
    Nog geen contact opgenomen of enige reactie, zegt genoeg over het bedrijf...!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
HALO
Datum
Uiteindelijke oplossing
Nog steeds geen reactie, ook niet na aangetekend schrijven!!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Miniracers.be?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen