De klacht

Misco Nederland B.V.
Kalkbranderij 2
Postbus 2106
1180EC Amstelveen

Acer laptop verkocht met twee jaar garantie.
Als na 1,5 jaar de accu het begeeft is Misco niet bereid deze te vervangen omdat de accu beschouwd wordt als accessoire met een garantie van een half jaar.
Een laptop kan echter niet zonder accu; het hele idee van een laptop is dat je er mobiel mee kunt werken. De accu zou mijns inziens dan ook binnen de garantieperiode van de laptop vervangen moeten worden.
Zelfs coulance wil Misco niet aan.
Ze hebben me verwezen naar de fabrikant.

De oplossing

Vervanging van de accu.