Klacht Mode-Statements: Geen verder communicatie, geen geld terug

Klachtnummer
# 272553
Gebruiker
Ada123
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Blijkbaar communiceert het bedrijf niet anders dan als het via klachtenkompas moet gaan. Aantal maanden geleden heb ik bestelling geplaatst, later was bestelling geannuleerd, na vele emails geen reactie en geen geld terug gekregen. Nadat ik klacht heb geplaatst op klachtenkompas maand geleden, was ik gebeld door mevrouw van Mode-statements, die heeft excuses aangeboden en beloofd het bedrag binnen 14 weken te ontvangen. Nog steeds heb ik geen geld terug gekregen en op emails reageren ze ook niet meer.

De oplossing

GELD TERUG

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Mode-Statements hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

3 reacties

  1. Auteur
    Ada123
    Datum
    Is nog niet opgelost
  2. Auteur
    Mode-Statements
    Datum
    Hi Adela,

    Bedankt voor je berichtje. Wat vervelend om dit te horen! Volgens onze administratie is je al een oplossing geboden. We nemen alsnog even contact met je op via het bij ons bekende e-mailadres.

    Onze excuses!

    Met vriendelijke groeten,
    Mode-Statements
  3. Auteur
    Mode-Statements
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hi Adela,

    Inmiddels hebben wij contact gelegd per e-mail en is er een oplossing geboden. Mochten er nog vragen zijn kan je altijd een respons toesturen op de desbetreffende e-mail.

    Nogmaals onze excuses!

    Met vriendelijke groeten,
    Mode-Statements

Ook een klacht indienen over Mode-Statements?