Klacht Mode-Statements: Na een jaar nog steeds mijn geld niet terug!

Klachtnummer
# 353251
Gebruiker
Noah1991
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Vorige jaar mei heb ik een bestelling geplaatst van 154,00 euro. Tot op heden heb ik nog steeds de kleding of het geld terug. Ze hebben van alles beloofd, ook dat ik mijn geld terug zou krijgen maar heb nog niks gezien en reageren homaar. Ik probeer ze op verschillende manieren te bereiken maar er wordt gewoon niet gereageerd op mijn berichten.

De oplossing

Mijn geld terug storten!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Mode-Statements hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

3 reacties

  1. Auteur
    Mode-Statements
    Datum
    Beste Noah,

    Wat vervelend dat je een klacht hebt over onze webshop.

    Helaas hebben wij een vervelende tijd achter de rug, als het goed is moet je hier wel over geïnformeerd zijn. Er is het e.a. niet goed verlopen, en wij hebben dan ook genoodzaakt tijdelijk de webshop gesloten om eerst intern te herstellen.

    Het is natuurlijk erg vervelend als je niet op de hoogte word gehouden, wat hier ook mis is gegaan, onze excuses!

    We nemen n.a.v. je bestelnummer binnen 1 werkdag contact met je op.

    Onze excuses voor het ongemak!

    Met vriendelijke groeten,
    Mode-Statements

    www.mode-statements.com
    info@mode-statements.com

    BTW: NL856805579.B01
    KvK: 67042104
  2. Auteur
    Noah1991
    Datum
    Het laatste wat ik van jullie gehoord heb, is dat ik 24 december een voorstel zou krijgen. Verder ontvang ik op mijn e-mails, die ik verstuurd heb, geen antwoord. En als ik antwoord krijg, staat er alleen maar excuses en beloftes die jullie niet nakomen. Daar heb ik natuurlijk niet zoveel aan als er daarna niks gebeurt en niet opgelost wordt. Ik ben nu weer benieuwd of ik morgen wordt gebeld.
  3. Auteur
    Mode-Statements
    Datum
    Beste Noah,

    We hebben het e.a. uitgezocht voor je en zien dat wij op 21-12-2018 om 7:23 een e-mail hebben toegezonden naar het aangegeven e-mailadres. Er is zojuist een kopie toegestuurd van deze e-mail met de tijd en data erbij, zou je dit willen checken? Je kunt dan weer reageren op de verzonden e-mail om z.s.m. contact te krijgen.

    Met vriendelijke groeten,
    Mode-Statements

    www.mode-statements.com
    info@mode-statements.com

    BTW: NL856805579.B01
    KvK: 67042104

Ook een klacht indienen over Mode-Statements?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen