Opgelost door Mode-Statements: Product niet geleverd en geen geld terug

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 330760
Gebruiker
M. Knipping
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Ik heb de door mij bestelde producten niet geleverd gekregen. Ook heb ik mijn geld niet terug gekregen, ondanks verzoek daartoe. Op mijn mail krijg ik geen reactie meer.

De oplossing

Mijn geld terugstorten op mijn rekening (circa €74,97)

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Mode-Statements hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

3 reacties

  1. Auteur
    M. Knipping
    Datum
    Reactie gehad van mode statements. Ze hebben voorgesteld alsnog de producten te leveren. Ik ben daarmee akkoord gegaan, maar vervolgens weer geen reactie gekregen.
  2. Auteur
    M. Knipping
    Datum
    Nog steeds geen reactie. Nog geen geld of producten gezien.
  3. Auteur
    Mode-Statements
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Mariska,

    Wat vervelend dat je een klacht hebt over onze webshop! Helaas hebben wij een achterstand die wij op dit moment wegwerken, we begrijpen dat dit erg vervelend moet zijn.

    Inmiddels hebben wij de verkoop stil gelegd om eerst de zaken intern aan te pakken en op te lossen. Wij zullen zo direct even contact met je leggen per e-mail en hopen snel tot een snelle afhandeling te komen.

    Onze excuses voor het vervelende ongemak!

    Met vriendelijke groeten,
    Mode-Statements

    www.mode-statements.com
    info@mode-statements.com

    Follow @ FB
    Follow @ IG

    BTW: NL856805579.B01
    KvK: 67042104

Uiteindelijke oplossing

Auteur
M. Knipping
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geld terug met betalingsregeling. Nu wachten tot februari.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Mode-Statements?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen