Klacht Modelbouwdekombuis.nl: Onjuiste en onvolledige levering

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 181472
Gebruiker
Hennie
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 11 juli rondhout, verf en mesjes besteld. Op 20 juli mail gestuurd waar mijn bestelling blijft. Antwoord: leverancier is op vakantie, bestelling komt week later. Niet dus. Op 2 augustus weer mail gestuurd. Antwoord: letterlijk een kopie van de mail van 21juli(!!!!).
Weer mail gestuurd met het verzoek om een normaal antwoord. Leverancier heeft nog steeds vakantie (weken langer als in eerste instantie werd beweerd. Op 13 augustus na 5 weken eindelijk mijn bestelling ontvangen. Wat blijkt: verkeerd én onvolledig. Direkt mail gestuurd en de dagen erna eveneens maar dhr Pekel neemt tot op heden niet de moeite om te antwoorden.

De oplossing

Snelle levering correcte en ontbrekende onderdelen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Zoek hen op Twitter of Facebook om je klacht met hen te delen.

1 reactie

  1. Auteur
    Hennie
    Datum
    Na lezen klacht klachtenkompas heeft webwinkel direct het ontbrekende materiaal in de vorm van een geldbedrag teruggestort.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Hennie
Datum
Uiteindelijke oplossing Geld teruggekregen, maar alleen dankzij klachtenkompas!!! Zou anders nog steeds aan het lijntje worden gehouden!!
Status
opgelost
Beoordeling
sad