De klacht

Bestelling 12687 via internet besteld is incompleet geleverd. Balsaplankje zou worden nageleverd en scharniertjes zijn niet geleverd. De beloofde nalevering is niet nagekomen. Op correspondentie via contactformulier op website en directe email wordt niet gereageerd en teveel betaalde wordt niet teruggestort. Het gaat niet om een groot bedrag maar het gebrek aan een reactie stelt zeer teleur.

De oplossing

Nalevering van de artikelen of terugstorten van het teveel betaalde.