De klacht

Na wekenlang wachten op mijn bestelling gaf Modeltreincenter.nl uiteindelijk aan dat zij mijn bestelling niet konden leveren. Daarop heb ik aangegeven dan mijn vooruit betaalde aankoopbedrag te willen terug ontvangen. Nadat ik de webwinkel nog herhaaldelijk via email een herinnering heb gestuurd, kreeg ik naar drie weken uiteindelijk als antwoord dat het bedrag of al op mijn rekening zou staan (niet dus!) of nog onderweg zou zijn. Waarschijnlijk dan met de stoptrein... Rest mij om Modeltreincenter.nl nu ingebreke te stellen, hen een laatste betalingsverzoek te sturen en anders mijn vordering ter incasso uit handen te geven. Maar in de toekomst hier nog eens prettig winkelen is hier voor mij niet meer bij.

De oplossing

Z.s.m. geld terug.