Klacht Molenaar: Molenaar Nunspeet levert een te krappe sifon in de afvoer van hun inloop-douche, waardoor verstoppin

Status: Niet opgelost
Klachtnummer: # 255725
Gebruiker: C.A.P. Verloop
Datum: 2017-03-08T11:32Z; 3 reacties

Details

Klacht

Klacht:

Door Molenaar Nunspeet geleverde inloop-douche (kosten
€ 10.000) ter vervanging van een badkuip geeft al snel na ingebruikname
problemen met de afvoer waardoor de douchevloer regelmatig overloopt. Dit
ondanks door ons zelf genomen maatregelen ( na de eerste verstoppingen) om
zoveel mogelijk vuil en haren af te vangen voordat het in de afvoer verdwijnt
en ondanks het dagelijks reinigen en doorspoelen van de sifon in de afvoer. Na
onderzoek met o.a. een camera door het rioolbedrijf RRS en gedeeltelijke
demontage van de sifon bleek de verstopping veroorzaakt te worden door:

mso-fareast-font-family:Verdana;mso-bidi-font-family:Verdana">1)
Kleine en nauwe afmeting van de sifon in de
douchevloer met kleine afvoergaten en een lage doorstroomsnelheid waardoor
makkelijk vuil en haren blijven hangen.

mso-fareast-font-family:Verdana;mso-bidi-font-family:Verdana">2)
Rubber dop in de buitenwand (rioolzijde)
van de sifon, welke aan de achterzijde vuil en haren vasthoudt. Alleen te
verwijderen door verwijdering van de slecht toegankelijke rubber dop. Geen
dagelijks werk en met het risico dat de dop door het gat schiet en in het de
achterliggende rioolpijp terecht komt (sifon werkt dan niet als stankafsluiter).

mso-fareast-font-family:Verdana;mso-bidi-font-family:Verdana">3)
Positionering van de afvoer in het midden
van de douchevloer, terwijl de oorspronkelijke rioolaansluiting van de badkuip aan
het einde van de vloer zit. Hierdoor een horizontale afvoerpijp onder de
douchevloer met maar zeer weinig verval en dus slechte doorstroming. Een afvoer
in de douchevloer op de oude plek van de bad afvoer was logischer en beter
geweest met meer ruimte voor een grotere sifon.

Gewenste oplossing

Oplossing van het verstoppingsprobleem, door de montage
van een grotere en beter toegankelijke sifon met een betere doorstroming en een
betere mogelijkheid tot reinigen.

Geboden oplossing

Er is geen oplossing geboden.

Status: niet opgelost
Beoordeling

3 reacties

Auteur

Molenaar

Datum

2017-03-29T07:38Z

Geachte meneer Verloop,

Hartelijk dank voor uw reactie op deze website.

Volgens onze gegevens in het dossier is het probleem met het weglopen van het water opgelost bij u.

Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen dan horen we dat graag van u.

Met vriendelijke groet,
Mathilde
Auteur

C.A.P. Verloop

Datum

2017-03-29T07:58Z

Het punt is juist dat het probleem NIET is opgelost. Ik zou juist graag willen, dat het probleem wel wordt opgelost (constructief). Molenaar heeft het dossier gesloten (zoals zij aangaven) zonder erkenning van het probleem.
Auteur

Molenaar

Datum

2017-03-29T10:40Z

Dit is onze laatste reactie
Geachte meneer Verloop,

Graag ontvangen we van u een e-mail op badkamers@molenaar.nl met de klachten die u nog ondervindt met de sifon en het weglopen van het water.

Met vriendelijke groet,
Mathilde

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Molenaar?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

Van de Consumentenbond