Klacht Momento Gift Box: Deze opstelling getuigt van eenrichtingsverkeer; en dat is niet in de richting van de consument...

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 491832
Gebruiker
P.C. Schaap
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn gekregen cadeau card (t.w.v. 80 euro) was in het ongerede geraakt. Toen ik hem terugvond was het "jaar" (zeer korte looptijd!) verlopen. Van coulance of redelijkheid vanuit de organisatie was geen sprake. Helaas is deze organisatie ook niet aangesloten bij de Stichting Keurmerken Cadeaukaarten; dat zegt genoeg mijns inziens...

De oplossing

Card opnieuw valuteren en tenminste 1 jaar geldigheid.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Momento Gift Box is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    P.C. Schaap
    Datum
    Inmiddels heb ik begrepen dat ik lang niet de enige consument ben met een klacht. Als er een beweging ontstaat met een negatief beeld over uw organisatie is dat vaak niet meer te herstellen. En het is nooit te laat om een positieve draai te geven richting de consument......

Uiteindelijke oplossing

Auteur
P.C. Schaap
Datum
Uiteindelijke oplossing
Helaas heeft communicatie met dit bedrijf niet tot een -voor mij- acceptabele oplossing geleid. De beste tegenzet is om met andere partijen zaken te doen, die wèl consumentvriendelijk optreden.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Momento Gift Box?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen