Klacht

Eerste contact met bedrijf 10 dagen na besteldatum, 28-9-2015.
Als excuus voor niet leveren werd pakket.nl als dader aangegeven.
Mij werd belooft dat het geld zou worden terug gestort, dit is , na inmiddels 5 x bellen, en geen antwoord, ook niet op verstuurde mails, nog steeds niet gebeurd.
Ook op het voorstel het pakket aangetekend te versturen, waarbij we de kosten kunnen spitsen, is niet gereageerd.

Gewenste oplossing

Geld terugstorten of alsnog opsturen, eventueel aangetekend.