Klacht MoneYou: Incasso achteraf

Klachtnummer
# 152341
Gebruiker
JtK
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Heb begin januari een hypotheek bij Moneyou afgesloten.
In de voorwaarden art 5.2 lid 2 staat dat de rente maandelijks achteraf wordt geïncasseerd. Tot mijn verrassing is de incasso op de laatste werkdag van de maand.
Volgens mij wel een hele vreemde uitleg van het begrip achteraf.

De oplossing

Incasseren op eerste mogelijkheid na afloop maand. Kan volgens mij ook met valuteren als die dag op een feestdag is.

0 reacties

Ook een klacht indienen over MoneYou?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen