Opgelost door MotoMoto: Geen reactie bij garantie verzoek

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 180294
Gebruiker
John
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 20-01-2016 een motobatt MB5184 motorfietsaccu gekocht, deze blijkt nu defect te zijn. Op deze accu zit 2 jaar garantie. Verzoek gestuurd naar motomoto om accu om te ruilen. Motomoto reageert niet op mails en hun contacttelefoonnummer is vervallen.

De oplossing

ruiling door nieuwe accu of met bijbetaling vervangen door odyssey PC680mj accu. Indien beide niet mogelijk is graag geld terug.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

MotoMoto is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    John
    Datum
    Met bijbetaling ander type accu bij hem/hun kunnen kopen. Doordat de communicatie erg slecht verloopt en ik er zeker van wilde zijn met de motor op vakantie te kunnen, bij een ander bedrijf nog een accu besteld.
    Nu kort voor vakantie heb ik dus nu 2 accu's voor dezelfde motorfiets en laten we het zo.
    Resumerend: Reacties per mail zijn erg langzaam of blijven geheel uit. Telefonisch geheel niet bereikbaar, Wel nette prijzen. Zal niet meer snel zaken met hun doen, en in vervolg webshops checken

Uiteindelijke oplossing

Auteur
John
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over MotoMoto?