Klacht Motorhuis: vijf jaar garantie en moet het na drie jaar al betalen.

Klachtnummer
# 127963
Gebruiker
Rinus
Datum
1 reactie

Details

De klacht

heb een nieuwe bus gekocht met garantie onderhouds vrij. nu was mijn alarm stuk gegaan, maar de monteurs konden het euvel niet vinden. na veertiendagen kreeg ik een telefoontje dat ze de oorzaak hadden gevonden, en wel na informatie bij de fabriek. het bleek de computer te zijn. nu wilden ze mij tegemoet komen, in verband met de kosten. maar moet wel 300- euro zelf betalen, terwijl ik deze bus pas drie jaar heb. dus nog minstens twee jaar onderhouds vrij. hoe kan dit nou. met vriendelijke groet
R. v.d. Bergh

De oplossing

wil gewoon dat het euvel gemaakt gaat worden, en wel zonder dat ik moet betalen.

1 reactie

  1. Auteur
    Motorhuis
    Datum
    Geachte heer van de Bergh,

    Hartelijk bedankt voor het melden van uw klacht.
    Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen en ons uiterste best doen om uw klacht naar tevredenheid af te handelen.

    We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    V. Autar
    Klantenservice Motorhuis