Klacht

We zitten vanaf 14 maart met een voordeur die niet sluit. Slot werkt niet meer. Mozaiek wonen gebeld op 14, 15 en 16 maart. Ben terug gebeld door een bedrijf , zij vertelden dat het druk was.
Daarna terug gebeld door een mevrouw op 16 maart, zij vertelde dat de opdracht net binnen kwam.
Zij zou contact opnemen met het bedrijf. Verder niks meer gehoord. Er stond een reparatieafspraak op 18 maart waarop niemand is gekomen.
Gelukkig hebben we een knip op de deur maar als die niet goed wordt aangeduwd staat de voordeur open.
We hebben pleegkinderen, ik vind deze gang van zaken onverantwoord. Als het nog langer duurt schakel ik de Jeugdbescherming in. Jammer als het zo moet.

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk het slot van de voordeur vervangen