Klacht MS Mode: geldigheid cadeaukaart.

Klachtnummer
# 262767
Gebruiker
Nicky/Nala
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Geachte medewerker

Bij deze wil ik aangeven dat ik nog in het bezit ben van een cadeaukaart €25,00 bij controle 2 weken geleden melde de side dat ik deze nog kon verzilveren.

Wat schets mijn verbazing ik kom in de MS winkel in Hoogvliet, ik besteed daar voor een bedrag van € 109,94 en kan vervolgens mijn cadeau kaart toch niet verzilveren.

Vervolgens heeft de manager van de winkel geprobeerd de klantenservice te bellen, zij heeft 45 min in de wacht gestaan te hebben was ze de eerstvolgende in de rij en toch bleef het duren (erg klantonvriendelijk)

Daarna heb ik het zelf geprobeerd met het zelfde resultaat (dus ook weer niet erg klantgericht}

Hopelijk wordt er op deze mail wel gereageerd.

Met vriendelijke groet L. den Broeder- Sulkers

De oplossing

inwisselen van mijn cadeaukaart.

0 reacties

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren

Ook een klacht indienen over ?