Klacht MSC Cruises: Prijs internet pakket 110% duurder dan 2 maanden geleden

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 347442
Gebruiker
Franobanco
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij vertrekken in maart voor een Caribische cruise van twee weken daar hebben we jaren voor gespaard.
Nu keek ik in november voor een internet pakket van 7 Gb voor 4 apparaten voor 104 euro.
Deze wilde ik nu gaan boeken en nu is de prijs meer als verdubbelt voor het zelfde geld krijg ik nu 3 Gb.
Heb daar telefonisch contact over gehad maar de medewerker kon niets doen,heb dit pakket toen maar genomen voor als het nog duurder word.
Ik voel mij in de maling genomen......

De oplossing

Het pakket aanbieden voor de prijs waarvoor ik het toen zag, had toen de keuze tussen 3,5 Gb 2 apparaten voor 68 en 7 Gb 4 apparaten voor 106

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Franobanco
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen oplossing geboden alleen excuses werkelijk belachelijk voor een cruise van 6800 euro waar we jaren voor krom hebben gelegen......:o( Ze wensen ons nog wel een fijne cruise toe,die begint in ieder geval met een hele vieze smaak in onze mond....!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over MSC Cruises?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen