Klacht MyHeritage: Onterecht geld afgeschreven

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 413977
Gebruiker
GM
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Zojuist ca 130 euro afgeschreven van mn paypal rekening terwijl ik me nooit aangemeld heb bij myheritage. Heb ook geen mail oid ontvangen dus ben behoorlijk ontdaan en boos dat dit zomaar kan.

De oplossing

Ik wil zsm mn geld terug en wil dat mijn paypalrekening ontkoppeld wordt van het account waar het blijkbaar aan gelinkt is.

2 reacties

  1. Auteur
    MyHeritage
    Datum
    Helaas kunnen we met de door u opgegeven contacgegevens geen MyHeritage account vinden. Voor een terugbetaling kunt u rechtstreeks contact opnemen door een email te sturen naar email adres support@myheritage.com
  2. Auteur
    GM
    Datum
    Dat komt omdat er ook geen account is. Ik heb geprobeerd tel contact op te nemen maar voor het gemak kun je alleen iemand te spreken krijgen als je eerst een accountnr invoert. En die heb ik niet. Ik heb ook een mail naar het support@myheritage.com gestuurd en wacht op een reactie.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
GM
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over MyHeritage?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen