Klacht MyXLshop.nl: 5 dingen besteld .eentje ontvangen

Status: Niet opgelost
Klachtnummer: # 172120
Gebruiker: jan
Datum: 2016-06-13T10:28Z; 2 reacties

Details

Klacht

ik heb van 1 artikel 5 stuks besteld .ik heb er maar eentje van ontvangen .naar 4 weken wachten
ik heb al 2 maal email verstuurd met het verzoek hoe het nu zit ..maar voorlopig blijft het na een week nog steeds stil .
zou een antwoordt ook 4 weken duren ?

Gewenste oplossing

dat gewoon de rest van de artikelen ook ontvang .want daar heb ik toch voor betaald .

Geboden oplossing

Status: niet opgelost
Beoordeling

2 reacties

Auteur

MyXLshop.nl

Datum

2016-06-17T12:36Z

Goedemiddag Jan,

Het is inderdaad erg vreemd dat je er maar 1 hebt gekregen in plaats van 5. Ik ga dit voor je nakijken.Maar eerst zal ik nagaan of een van mijn collega's je mail al heeft beantwoord om miscommunicatie te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
J. Williams
Auteur

jan

Datum

2016-07-02T05:26Z

ze hebben wel contact opgenomen met mij ,en ze zouden het uit zoeken.maar tot op heden niets meer mogen vernemen .
als het bedrijf dit leest. kunt u contact met mij opnemen .kan ik ze de foto van de verpakking emailen .waar het totaal gewicht op staat .en dan kunnen zien dat er maar eentje in de verpakking heeft gezeten .anders zou het pakketje 5 maal zwaarder zijn geweest ..janvangroen@tiscali.nl

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over MyXLshop.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.