Klacht MyXLshop.nl: Bestelling is nog steeds niet geleverd. 25 augustus 2016. Krijg geen reactie van het bedrijf.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 182638
Gebruiker
michiel
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd? De bestelling is op 2 augutus gedaan en zal binnen 15 dagen worden geleverd. Het is nu 25 augustus.

De oplossing

Levering product conform afspraak.

2 reacties

  1. Auteur
    MyXLshop.nl
    Datum
    Goedemiddag michiel,

    Als eerst excuses voor je ongemak. Het pakket is op 8 augustus verzonden hierdoor was het pakket iets later dan verwacht.
    Volgens je track&trace is je pakket afgeleverd. Indien dit zo is kan ik deze klacht dan als afgehandeld beschouwen of had je verder nog vragen waar ik je bij zou kunnen helpen?

    Met vriendelijke groet,
    J. Williams
  2. Auteur
    michiel
    Datum
    Pakket veel te laat geleverd. Niet conform afspraak.
    Kreeg initieel geen reactie op mijn vragen via de helpdesk.
    Bedrijf was mijn pakket zelf ook kwijt en bod mij de mogelijkheid het product nogmaals aan te schaffen en dan met 10 procent korting. Gaf mij geen vertrouwen dat men weet waar men mee bezig is.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
michiel
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry