Klacht MyXLshop.nl: item is besteld en betaald maar niet geleverd

Klachtnummer
# 182500
Gebruiker
Nynke
Datum
1 reactie

Details

De klacht

heb een stekker besteld op 26 juli. We zijn nu een maand verder en heb nog niets binnen. Toegestuurde Track & Trace code werkt niet en men reageert niet op mails.

De oplossing

Geld terug of product alsnog leveren.

1 reactie

  1. Auteur
    MyXLshop.nl
    Datum
    Goedemiddag Nynke,

    Ik zie dat mijn collegae je heeft gemaild. Je oorspronkelijke bestelling is zonder Track&Trace geplaatst waardoor het max 25 werkdagen kan duren voordat deze er is. Ik heb terug gerekend en je pakket had er vorige week inderdaad al moeten zijn.
    Wat ik kan doen is ik kan de order opnieuw laten toesturen met Track&Trace of ik kan de bestelling in zijn geheel laten annuleren.

    Met vriendelijke groet,
    J. Williams