Opgelost door MyXLshop.nl: Product (koortsthermometer) na 3 maanden nog niet ontvangen, krijg geen reactie noch geld terug.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 446483
Gebruiker
B. Plaisier
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 12 maart een koorts themometer besteld (€ 34,80) en op 21 mei heb ik nog niets ontvangen.
Het bedrijf reageert ook niet op mijn klachten.
Telefonisch zijn zijn niet te bereiken en een geautomatiseerd antwoord geeft steeds aan dat het erg druk is en dat ik binnen 2 dagen antwoord krijg. Ik heb nu al ettelijke keren gereageerd via een gestandariseerd klachtenformulier, maar er komt geen reactie.
Ik heb inmiddels mijn geld terug gevraagd, maar ook hierop geen reactie ontvangen.

De oplossing

Het product nu bezorgen of anders geld terug

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

MyXLshop.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
B. Plaisier
Datum
Uiteindelijke oplossing
Het gekochte produkt (een koortsthermometer) was na maanden wachten verzending uit China nog niet beschikbaar. Ik kreeg na aandringen het volledige bedrag terug.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over MyXLshop.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen