Klacht MyXLshop.nl: Waar blijft mijn pakket?

Klachtnummer
# 181829
Gebruiker
Veralia
Datum
5 reacties

Details

De klacht

27 juli besteld, nog niets binnen. Ik wil of deze week nog het pakket of direct mijn geld terug. Dit is geen manier om met klanten om te gaan.

De oplossing

Of pakket (ZONDER BESCHADIGINGEN) in huis ( deze week nog) of nu geld terug.

5 reacties

  1. Auteur
    MyXLshop.nl
    Datum
    Goedemiddag Veralia,

    Ik zie dat u zonder track&trace heeft besteld. Hierbij is de gemiddelde levertijd 15 werkdagen maar het kan tot max 25 werkdagen duren. Na deze tijdsperiode kan ik dan ook pas actie ondernemen.
    De levertijden staan ook aangegeven onder het tabblad verzending&levertijd.
    Kan ik in de tussentijd nog iets anders voor u betekenen?

    Met vriendelijke groet,
    J. Williams
  2. Auteur
    Veralia
    Datum
    Nog steeds niets ontvangen. Hoelang gaat dit nog duren. Belachelijk dit.
  3. Auteur
    MyXLshop.nl
    Datum
    Goedemorgen Veralia,

    Ik kan twee dingen voor je doen. Ik kan de bestelling in zijn geheel annuleren en je aankoopbedrag terug laten storten. Of ik kan het pakket opnieuw toe laten sturen dan krijg je er van ons zonder extra kosten een track&trace bij en 10% van je aankooppbedrag zal worden teruggeboekt.

    Met vriendelijke groet,
    J. Williams
  4. Auteur
    Veralia
    Datum
    Stort alles maar terug. Ik bestel hier nooit meer iets.
  5. Auteur
    MyXLshop.nl
    Datum
    Goedemorgen Veralia,

    Ik heb het voor je ingestuurd. Het bedrag zou binnen enkele werkdagen op je rekening moeten staan.
    Mocht ik verder nog iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik dit graag.

    Met vriendelijke groet,
    J. Williams