Klacht MyXLshop.nl: wel betaald, geen levering, tel.contact onmogelijk

Klachtnummer
# 182017
Gebruiker
smitse
Datum
1 reactie

Details

De klacht

we hebben 2 autogordelhoezen voor kinderen besteld in 2 x

Beide zijn niet geleverd, 1e bestelling is al van 22 - 7-2016
tel.contact is niet mogelijk, ze laten je eindeloos wachten

n.c. weiler-smit
csmit8@hotmail.com

De oplossing

ik wil graag de bestelde producten, binnen een week geleverd hebben en anders terugstorten van het totaal bedrag € 11.28 (3,79 +7.49 )

1 reactie

  1. Auteur
    MyXLshop.nl
    Datum
    Goedemiddag Smitse,

    Ik zie de bestelling staan, u heeft echter maar 1 hoesje besteld volgens de order die ik zie staan. Ook heeft u zonder track&trace besteld hierbij Is de gemiddelde levertijd 15 werkdagen maar het kan uitlopen tot maximaal 25 werkdagen. Dit staat ook aangegeven onder het tabblad verzending&levertijd.
    Indien u merr heeft betaald dan de aangegeven €3,79 zou u dan van deze betaling een bewijs kunnen sturen naar info@myxlshop.nl met als onderwerp Klachtenkompas. Dan kan ik vanaf dat punt stappen gaan ondernemen voor u.

    Met vriendelijke groet,
    J. Williams