Klacht

Ik heb kort na de geboorte van mijn zoon een spaarbeleggingsrekening geopend bij het Nationaal spaarfonds. Het was bedoelt voor zijn studie als hij 21 was. Een paar jaar later werd bekend dat dit ook een woekerpolis was. In 2008 heb ik de premiebetaling stopgezet, met de afspraak dat het tot dan gespaarde blijft staan en rente loopt tot 2018 als hij 21 is. Ik heb nooit meer wat gehoord. Nu ik uit eigen initiatief bel om te vragen wanneer ze uit gaan keren wordt gezegd dat het geld vanaf 2018 is gestald. geen rente heeft gelopen en dat ze me in 2006 een brief hebben gestuurd met de vraag om een rekeningnummer op te sturen waar het geld gestort kan worden. Ik kan nu nog het rekening nummer sturen waar ze het gestalde geld dan op zullen storten.

Gewenste oplossing

1.Ik wil natuurlijk het geld gestort hebben maar wel met de opgebouwde rente. Is dat onredelijk.
2. is het normaal dat ze in al die jaren nooit van zich hebben laten horen
3. wat zouden ze met het geld doen als ik niet had gereageerd en doen ze dit met anderen ook