Klacht Nationale Bioscoopbon: Verlopen bioscoop bon

Klachtnummer
# 299413
Gebruiker
Kleinkinderen5
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Afgelopen weekend met de kleinkinderen naar de bios geweest....wat bleek...bon verlopen, meneer kon hem niet meer innemen en ik moest mij maar melden bij www.bisocoop.nl.
De bon heeft een waarde van € 7,50.
Wat kan ik nu doen om toch deze bon te verzilveren.
Mvg Gerrie Eelman

De oplossing

Een vervangende bioscoop bon.

1 reactie

  1. Auteur
    Nationale Bioscoopbon
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte mevrouw Eelman-Molenaar,

    Dank u voor uw bericht over de verlopen Nationale Bioscoopbon. Wij hebben de marketing van de Nationale Bioscoopbon (de plastic kaart) in beheer. De papieren bon wordt al enkele jaren niet meer uitgegeven.

    Op veel cadeau- en waardebonnen staat een geldigheidsdatum. De oude papieren Nationale Bioscoopbonnen waren 4 jaar geldig. De huidige plastic Nationale Bioscoopbon is 3 jaar geldig. Wettelijk gezien mag dit 1 jaar zijn, maar de Nationale Bioscoopbon hanteert een langere termijn om de klanten de gelegenheid te geven om te genieten van een bioscoopbezoek.
    Zie ook het artikel hierover dat geplaatst is op de site van de Consumentenbond: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/andere-onderwerpen/cadeaubonnen/geldigheid-van-cadeaubonnen

    Op de foto van uw papieren Nationale Bioscoopbon zie ik dat deze bon geldig was tot en met 31 december 2012. Ik vind het heel spijtig dat uw bon door omstandigheden niet op tijd kon gebruiken, maar bonnen waarvan de geldigheid verlopen is, worden helaas niet vervangen. Het spijt mij.

    Hartelijke groet,
    Team Nationale Bioscoopbon

Ook een klacht indienen over Nationale Bioscoopbon?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen