1 reactie

1. Auteur

   Nationale Energievergelijker

   Datum

   2018-06-11T12:43Z

   Dit is onze laatste reactie

   Beste heer Diekman,
   
   Wij vinden het zeer vervelend dat u een negatieve ervaring met het overstappen heeft gehad.
   Dit is uiteraard nooit onze bedoeling, wij willen het namelijk zo gemakkelijk mogelijk maken.
   
   We hebben meerdere keren contact per email gehad, hierin heb ik u onderstaand bericht ook toegezegd.
   
   U heeft namelijk kosten gekregen voor het overstappen en ook voor de contractbreuk en de vergoeding van de voorgaande leverancier.
   
   Ik heb u toegezegd dat Qurrent tot 250,- euro voor u zal vergoeden en wij het resterende bedrag aan u zullen overmaken.
   
   Echter was de bon die eventueel vergoed zou worden niet bij ons bekend.
   Ik hoop dan ook dat deze afwikkeling voldoende voor u is.
   
   Indien u verdere vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.