Klacht Nationale-Nederlanden: Kosten van tussenpersoon steek NN zelf in eigen zak
Details
De klacht
We hebben een beleggingsverzekering bij NN. In 2015 is onze tussenpersoon overleden. Na zijn overlijden bleek dat hij het geld wat in depot stond en waaruit onze premies werden betaald met malversaties tot bijna nihil had gereduceerd. Daar kan NN niets aan doen. Het bedrijf werd opgeheven. Sindsdien 2015 zijn we bezig om de kosten die naar de tussenpersoon gingen terug te krijgen of te laten beleggen. Het bedrag gaat echter in de portemonnee van Nationale Nederlanden. Terwijl ze al 181,00 beheerskosten in rekening brengen.De oplossing
Ik wil dat ze dat geld of beleggen of aan niet in rekening brengen of aan ons terugstortenDe Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.