Klacht Nawara.nl: Geen geld terug na retournereren kledingstuk

Klachtnummer
# 44379
Gebruiker
Zohra
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een jurk online besteld via de site. Er staat dat ik de jurk kan terugsturen mits dit gebeurd binnen de zichttermijn van 7 dagen. De jurk past mij helaas dus heb ik binnen 7 dagen de jurk teruggebracht. De jurk is ook in goede orde ontvangen alleen krijg ik minn geld niet terug maar een couponcode. Hier ben ik het absolutuut niet mee eens want wettelijk heb ik recht op de teruggave van mijn geld.
Dit heb ik meerdere malen gemaild aan het bedrijf maar zij geven aan dat het om een afgeprijsd artikel gaat en dat het om een op maat bestelde artikel is. Afgeprijs klopt maar de jurk is niet op maat gemaakt. Ik heb in de matenlabel mijn maar gekozen. Ik heb hiervoor al contact opgenomen met de Consumentenbond en het advies wat zij mij gaven heb ik meedegedeeld aan Nawara. Helaas geven ze hier geen gehoor aan. Conclusie, ik wil mijn geld terug.

De oplossing

Ik wil mijn geld terug.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Nawara.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties