Klacht NDBD: Geen reactie op garantieclaim
Details
Klacht
Batterij defect. Om aanspraak te kunnen maken op de garantie dien je je aankoop te registeren. Dat registratieformulier op hun website werkt niet. Een mailtje sturen lijkt dan een goed idee echter wordt dit niet beantwoord. Telefoon na meerdere mailtjes maar op eigen kosten laten repareren. Blijkt er ook nog een niet-originele en te lichte batterij in te zitten. Zou graag even onder 4 ogen met ze praten. Advies; niets kopen van deze hansworsten.Gewenste oplossing
Een persoonlijk gesprek bij mij thuis. Geld meenemen en een paar nieuwe telefoons.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.