Klacht Nederlands Talen Instituut NTI: NTI komt verkoopovereenkomst niet na.
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 519465
- Gebruiker
- MHV
- Datum
- 3 reacties
Details
De klacht
26-08-20 voor een thuisstudie ingeschreven.24-09-20 blijkt dat er geen studiemateriaal beschikbaar is en voorlopig ook niet beschikbaar zal zijn.
18-10 een klachtenprocedure gestart bij de klantenservice en aangegeven dat NTI niet aan hun leveringsovereenkomst voldoet.
Uiteindelijk een officiele klacht ingediend in januari 2021 dat de verkoopovereenkomst ontbonden moet worden.
Reactie NTI: 'vervelend dat u het niet eens bent met de inschrijfvoorwaarden'. U geeft aan dat u het niet eens bent met de te betalen kosten bij het tussentijds beeindigen van uw studie. Klacht is ongegrond.
Welke studie??? NTI heeft ons iets verkocht wat helemaal niet beschikbaar was.
De oplossing
RestitutieUiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
Reageer
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.