Klacht Nederlandse Spoorwegen: door bug in NS systeem 2 keuzedagen spoorloos

Klachtnummer
# 259751
Gebruiker
rose
Datum
37 reacties

Details

De klacht

door een bug in het systeem van de NS zijn 2 keuzedagen spoorloos verdwenen. Het moet gebeurd zijn toen ik bij de OV automaat bij de AH mijn gratis 2 overstapkaarten van 2e naar 1e klas heb geactiveerd.Toen ik 28 maart mij keuzedag wilde gebruiken, waren er 2 keuzedagen verdwenen!!

De oplossing

Ik wil mijn 2 keuzedagen terug hebben!!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Nederlandse Spoorwegen hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

37 reacties

  1. Auteur
    rose
    Datum

    is duidelijk dat de NS niet weet wat service en klantenvriendelijkheid echt betekent!!

    drs aser de boer
  2. Auteur
    rose
    Datum
    Ik heb helaas nog steeds niets gehoord! Geen service nodig als je een monopolie positie hebt! Helaas!
  3. Auteur
    rose
    Datum
    Ik heb helaas nog steeds niets gehoord! Geen service nodig als je een monopolie positie hebt! Helaas!
  4. Auteur
    rose
    Datum
    nog steeds niets gehoord!!
  5. Auteur
    rose
    Datum
    het is toch uiterst vreemd dat je niets van ze hoort
  6. Auteur
    rose
    Datum
    Het is duidelijk dat de NS niet weet wat klantvriendelijkheid betekent en blijkbaar ook geen respect heeft voor de klant!
  7. Auteur
    rose
    Datum
    Uiterst vreemd tot heden geen reactie
  8. Auteur
    rose
    Datum
    AANGEZIEN NOG STEEDS GEEN REAKTIE OP MIJN KLACHT WIL IK DE KLACHT NIET AFSLUITEN
  9. Auteur
    rose
    Datum
    nog steeds niets gehoord en ik ben nu helemaal in alle staten want een bekende heeft de keuzedag bij een soort gelijke fout gewoon teruggeboekt gekregen!! Zonder de lijdensweg die ik doormaak.
  10. Auteur
    rose
    Datum
    Nog steeds geen reaktie. Blijkbaar heeft de NS geen internet....
  11. Auteur
    rose
    Datum
    Zou fijn zijn als de NS een keer reageert
  12. Auteur
    rose
    Datum
    Ik wacht nog steeds!!!
  13. Auteur
    rose
    Datum
    Ik wacht nog steeds op een reaktie!!
  14. Auteur
    rose
    Datum
    Ik wacht nog steeds op een antwoord!
  15. Auteur
    rose
    Datum
    ik heb nog steeds niets gehoord van de NS over de klacht!!!!!!!!!!!!
  16. Auteur
    rose
    Datum

    ik wacht nog steeds op een reaktie!!!!!!!!!!!!!
    aser_boer@yahoo.com
  17. Auteur
    rose
    Datum
    ik wacht nog steeds aser_boer@yahoo.com
  18. Auteur
    rose
    Datum
    Aser_boer@yahoo.com wacht nog steeds..
  19. Auteur
    rose
    Datum

    ik wacht nog steeds..............
    aser_boer@yahoo.com
  20. Auteur
    rose
    Datum
    Ik wacht nog steeds....aser_boer@yahoo.com
  21. Auteur
    rose
    Datum
    ik wacht nog steeds aser _boer@yahoo.com
  22. Auteur
    rose
    Datum
    ik wacht en wacht aser_boer@yahoo.com
  23. Auteur
    rose
    Datum
    En we wachten nog steeds.... Aser_boer@yahoo.com
  24. Auteur
    rose
    Datum
    Aser_boer@yahoo.com
  25. Auteur
    rose
    Datum
    aser_boer@yahoo.com
  26. Auteur
    rose
    Datum
    aser_boer@yahoo.com
  27. Auteur
    rose
    Datum
    aser_boer@yahoo.com
  28. Auteur
    rose
    Datum

    ik ga mn abonnement opzeggen. Klagen helpt toch niet bij een monopool
    aser_boer@yahoo.com
  29. Auteur
    rose
    Datum
    Aser_boer @yahoo.com
  30. Auteur
    rose
    Datum
    Aser_boer @yahoo.com
  31. Auteur
    rose
    Datum
    Nog steeds niets! Ze zijn wel snel met het verwerken van mijn opdravht om mijn contract te beeindigen......weten blijkbaar niet wat hun prioriteiten zouden moeten zijn! Maar ja dat krijg je metcde NS en z'n monopolie positie.ze hoeven niet klantvriendelijk te zijn!!

    Aser_boer@yahoo.com
  32. Auteur
    rose
    Datum
    Aser_boer@yahoo.com
  33. Auteur
    rose
    Datum
    Aser_boer@yahoo.com
  34. Auteur
    rose
    Datum
    Aser_boer@yahoo.com
  35. Auteur
    rose
    Datum
    Aser_boer@yahoo.com
  36. Auteur
    rose
    Datum
    Aser_boer@yahoo.com
  37. Auteur
    rose
    Datum
    Aser_boer@yahoo.com

Ook een klacht indienen over Nederlandse Spoorwegen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen