Wij vinden dat Nederlandse Spoorwegen hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Nederlandse Spoorwegen: Je fiets meenemen in de trein is uitgesloten voor degenen die geen smartphone hebben.
Details
De klacht
Voor Corona kon je de betaling voor het meenemen van je fiets op de OV-chipkaart plaatsen.Nu verplicht de NS je een Fietskaart Dal te kopen. Dit kunnen alleen degenen die in het bezit zijn van een smartphone.
Diegene die zo'n apparaat niet heeft kan nu niet de fiets meenemen in de trein.
De oplossing
Ik wil dat door NS rekening wordt gehouden met mensen (vaak ouderen) zonder smartphone en dat een andere betaalwijze voor de fiets wordt aangeboden. Bij banken is het mogelijk om betalingen zonder telefoon te doen.Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.