Wij vinden dat Nederlandse Spoorwegen hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Nederlandse Spoorwegen: op 1 dag (19 dec.) 2maal een keuzedag afgeschreven
Details
De klacht
Op 19 dec. ging ik met een keuzedag naar Brabant. De lokettiste zei mij, dat ik elke keer moest uitchecken i.v.m. evt. vertraging (?!).Gevolg: op 19 dec. zijn op dezelfde dag 2 keuzedagen verbruikt. Dat kan natuurlijk niet.
Op 10 maart de n.s. schriftelijk verzocht de dubbele afschrijving ongedaan te maken. Op 1 april nog geen reactie gehad.
De oplossing
terugplaatsen van de keuzedag (met jaar geldigheid) terugplaatsen op mijn ov-kaartBedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.