Klacht Nederlandse Spoorwegen: stinkende wc zonder licht en papieren handdoekjes en een vol toilet!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 43836
Gebruiker
Ronald
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Zondagavond, 15 december, vertrokken wij om plm. 19.30 uur uit Almere richting Groningen.
Tijdens toiletbezoek merkte ik dat de toiletverlichting niet functioneerde,
zodat ik de deur openliet (!!). Kwam wel goed uit, want het stonk er vreselijk.
Bovendien waren er geen papieren handdoeken meer!

Op de heenweg van Assen-Duivendrecht, in de trein van plm. 10.00 uur vanaf Assen, werd er op een gegeven moment omgeroepen dat één der toiletten reeds vol(!!) was.
Bij gebrek aan eigen vervoer "moesten" wij wel met de trein; een pretje is dat niet geweest!

De oplossing

Alles doen wat een treinreis doet verlangen naar nog één!
Drie mailtjes gestuurd en dan nog geen enkele reactie!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Nederlandse Spoorwegen hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Ronald
    Datum
    Er kwam, veeel te laat, een standaard reactie, waarvan ik niet veel wijzer ben geworden.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Ronald
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Nederlandse Spoorwegen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen