Klacht Nefit: Levensgevaarlijke geiser.

Klachtnummer
# 300117
Gebruiker
S.I. Ligthart
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn Fasto geiser F1400EV51525, serienummer: 015-12-14-000011 is in juli 2012 geïnstalleerd door een erkend loodgietersbedrijf en jaarlijks aan een onderhoudsbeurt onderworpen. In de nacht van zondag 25 maart 2018 sloegen hoge vlammen uit de geiser en begon er stoom en heet water te lekken.

De oplossing

Compensatie van het bedrijf zou ik op zijn plaats vinden.

1 reactie

  1. Auteur
    Nefit
    Datum
    Beste mevrouw Ligthart,

    Het spijt ons dit horen. We bieden daarom graag aan om in samenwerking met uw installateur de oorzaak te achterhalen en te kijken wat we voor u kunnen doen. We hebben uw voicemail ingesproken met het verzoek om aanvullende informatie en stellen het dan ook op prijs als u contact zou willen opnemen met onze afdeling Consumentenservice. U kunt ons bereiken onder telefoonnummer 0570-602500 of via consument@nefit.nl

    Met vriendelijke groet,
    Nefit Consumentenservice

Ook een klacht indienen over Nefit?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen