Klacht Nespresso: zeer ontevreden over de afhandeling

Klachtnummer
# 287994
Gebruiker
aannemer
Datum
0 reacties

Details

Klacht

wij vinden de koffie met 67 graden niet warm genoeg volgens nespresso is dat voldoende bij 4 kopjes koffie is kopje 1 al lauw als je met gasten zit er is ook niet duidelijk aangegeven dat het de temperatuur is op het moment van dat de koffie doorloopt vrienden van ons hebben ook een nespresso en deze geeft 77 graden aan maar dan zegt nespresso als het apparaat kleiner is dan is ook de weg naar het kopje korter dus?wij met onze Lattissima pro zijn dus slechter af hadden wij maar een goedkopere uitvoering gekocht dan was de koffie warmer en tevreden nu dus niet en zitten wij met een machine van 355,00 euro die niet aan onze verwachting voldoet. kortom nespresso heeft voor ons al afgedaan vind dit geen service er kan wel heel veel uitgegeven worden aan reclame maar een klant tevreden stellen is er niet bij.

Gewenste oplossing

temperatuur omhoog of een vervangend product met een goede temperatuur

0 reacties

Ook een klacht indienen over Nespresso?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen