Klacht

Nadat ik lid werd, had ik vrij snel een brief waarin door NewChance gezegd werd dat ik een geldprijs had gewonnen van € 250,--. Na vele mailtjes en telefoontjes nooit iets ontvangen. Als je iemand telefonisch spreekt weigeren ze structureel hun naam te noemen en op mailtjes ontvang je geen inhoudelijke reactie. Telkens is er een smoes. Het bewijs dat we hier met oplichters te maken hebben is dat ze menen gebruik te moeten maken van een niet bestaande automatische incasso. Vóór de 15e (14e) opgezegd en tevens mijn automatische incasso stopgezet. Wat schetst mijn verbazing, in okt. is er wederom geld van mijn rekening gestolen. Ze schijnen elk telefoontje op te nemen, behalve als ze in het nauw komen. Erg selectieve opname. Gebruik maken van een niet bestaande automatische incasso is FRAUDE. Daar staat een straf op en valt in de categorie criminaliteit.

Gewenste oplossing

Uitbetaling van de geldprijs en terugstorting van ten onrechte geïnt bedrag op 3 okt. + inhoudelijke reactie op mijn mailtjes.