Klacht

Goedendag,

Ik ben laatst gebeld met de vraag of ik geïnteresseerd ben in een proefpakket om het toch thuis beter te kunnen bekijken.
Tot mijn veronderstelling kreeg ik laatst een factuur binnen en dit is geregeld als ik het pakket verstuur voor 18 mei dan wordt de opleiding geannuleerd. (ik heb mij nooit ingeschreven, maar dit even terzijde)
Nu lees ik dat de retourkosten voor mijzelf wordt.
Nu zit ik mij toch te bedenken of ik later een opleiding ga volgen bij jullie als dit al nu bij mij in de schoenen wordt geschoven.....

Gewenste oplossing

Dat ik de retourkosten vergoed zal krijgen