Klacht NHA Thuisstudies: Misleidende informatie

Klachtnummer
# 386351
Gebruiker
C.B.
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Zoals al meerdere mensen hier op de site hebben aangegeven is het inderdaad erg misleidend om te zeggen dat je gratis het pakket naar keuze thuis gestuurd krijgt. Nu is dit voor mij geen passende opleiding en wil ik graag binnen de gestelde termijn van 15 dagen het pakket terug sturen. Nu las ik dus ook dat je het pakket aangetekend terug moet sturen en dus de kosten voor de klant zijn! Dit is niet vermeld en dat vind ik erg slordig en vooral misleidend.

Ik heb NHA een mail gestuurd maar tot zo ver ook nog geen reactie! Ik zou dus ook graag gebruik maken van een antwoordnummer.

De oplossing

Dat ik het pakket zonder enige kosten retour kan zenden.

2 reacties

  1. Auteur
    C.B.
    Datum
    Beste mensen van het NHA,

    Graag zie ik spoedig een reactie tegemoet gezien de tijd verstrijkt voor het terug sturen van de boeken!

  2. Auteur
    NHA Thuisstudies
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Naar aanleiding van het bericht op Klachtenkompas hebben wij het dossier in behandeling genomen en contact gezocht met de cursist. Samen met haar hebben wij de juiste procedure doorgesproken en haar een oplossing aangeboden.

Ook een klacht indienen over NHA Thuisstudies?