Klacht

Ik ben al vanaf 16 april bezig met klagen bij NL ziet. Ik ondervind veel problemen met het afspelen van programma's via mijn Philips smarttv. Meerdere malen wordt ik aan het lijntje gehouden met het verhaal dat het probleem bij philips ligt.. (wat mij werkelijk niet interesseert want ik ben klant bij jullie!) overigens geldt dit alleen voor programma's van KIJK.nl Iedere keer wordt er gezegd dat er contact wordt opgenomen als er meer duidelijk is maar inmiddels is het eind oktober en nog steeds is er geen oplossing.
Ik betaal maandelijks voor een dienst die niet goed functioneert.

Gewenste oplossing

dat de dienst naar behoren werkt.
Ik wil niet meer betalen voor een dienst die niet goed werkt.