Opgelost door NLE: Mijn internet werkt niet.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 361691
Gebruiker
NaasteAnjer#115
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Janis Sprengis
0611213459
jsprengis@gmail.com
NLE:Klantnummer: 63113988528 Internetklantnummer: 700079476
Adres: Buys Ballotsingel 114 B 3112JH, Schiedam

De oplossing

Ik kan het probleem niet oplossen.

janis sprengis 2019. gada 17. aprīlis 12:08
Kam: info@nle.nl
Mijn internet werkt niet. Vertel me alstublieft hoe dit probleem op te lossen.

Klantnummer: 63113988528 Internetklantnummer: 700079476
Adres: Buys Ballotsingel 114 B 3112JH, Schiedam
Op dat moment, met behulp van de instructies op de NLE-website, had ik al gecontroleerd wat de reden zou kunnen zijn: niet branden van L-1
vandaag (17/04) probeerde een mobiele telefoon te bellen (088 7307377), (08004664) maar dat betekent "uren wachten" om te mislukken.
Bij voorbaat dank,
Janis Sprengis
Bel me of mail me op 0611213459
jsprengis@gmail.com

3 reacties

  1. Auteur
    NLE
    Datum
    Beste Janis,

    Ik heb meteen wat metingen op afstand gedaan en zie dat het probleem buiten jouw woning ligt. Ik heb daarom KPN aangestuurd en zij gaan het zo snel mogelijk oplossen. Afhankelijk van de drukte van KPN kan dit wel een paar werkdagen duren, maar we doen natuurlijk ons best voor je!

    Laat je mij weten wanneer het probleem is opgelost?

    Met vriendelijke groet,
    NLEx webcare

  2. Auteur
    NaasteAnjer#115
    Datum
    Probleem is opgelost!
  3. Auteur
    NLE
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Super! Fijn dat alles weer werkt! Ik wens je een mooie dag verder en hoor het graag als je toch weer hulp nodig hebt.

    Met vriendelijke groet,
    Team webcare NLEx

Uiteindelijke oplossing

Auteur
NaasteAnjer#115
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over NLE?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen