2 reacties

1. Auteur

   NLE

   Datum

   2022-06-24T07:06Z

   Beste meneer, mevrouw,
   
   Zojuist heb ik intern een klachtenproces opgestart. Een medewerker van ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op.
   
   Met vriendelijke groet,
   NLE

2. Auteur

   NLE

   Datum

   2022-06-24T10:07Z

   Dit is onze laatste reactie

   Beste meneer,
   
   Bedankt voor het indienen van uw klacht. Zojuist heeft een medewerker van het klachtenteam telefonisch contact met u opgenomen.
   
   Allereerst nogmaals mijn excuses voor het feit dat de klantenservice minder goed te bereiken is dan u van ons gewend bent en gewenst is. Wij zijn er hard mee bezig de bereikbaarheid te verbeteren.
   
   U had een aantal vragen over uw termijnbedrag en over een mogelijke opzegging van uw contract. De klachtenbehandelaar heeft deze vragen met u besproken.
   
   Ik hoop dat alles naar tevredenheid is opgelost.
   
   Met vriendelijke groet,
   NLE Webcare