4 reacties

1. Auteur

   BBarmes

   Datum

   2019-03-26T09:26Z

   Ik ga overstappen naar een andere provider, NLE maakt mij teveel fouten ten nadele van de klant en is niet transparant of klant vriendelijk, als dank voor hun slechte service willen ze mij wel aan de voorwaarden houden en mij nu een eindnota sturen voor de maanden die ik bij hun nog had moeten uitlopen. Dit lijkt mij totaal niet reëel hun hoeven zich niet aan hun geboden voorwaarden houden en als de klant er wegens geen "oplossing" wil uutstappen moer dat wel volgens de voorwaarden

2. Auteur

   BBarmes

   Datum

   2019-03-30T09:33Z

   NLE geeft geen reactie op de klacht, mijn nle niet ter inzage wegens oozetten nieuw systeem? Blijven aanmaning sturen over een faktuur die niet kloot en waarover de klacht is ingedient, tevens een aangetekende brief gestuurd zelfs hierop geen reactie, sturen per mail wel "laatste aanmaning" over de faktuur waarvan de klacht is

3. Auteur

   BBarmes

   Datum

   2019-04-04T10:02Z

   Aangetekende brief gestuurd naar NLE, dit naar aanleiding van mijn klachten die niet correct worden beantwoordt en verbolgens wel een mail sturen voor kosten die ze mij in rekening willen brengen omdat ik de hele situaie zat was en wil overstappen, zelfs hierop nog geen fatsoenlijke reactie

4. Auteur

   NLE

   Datum

   2019-04-12T07:31Z

   Dit is onze laatste reactie

   Ik heb telefonisch contact met u gezocht, helaas kreeg ik geen gehoor. Ik heb het idee dat dit eerder al is opgelost, mocht dit niet het geval zijn dan horen wij het graag van u. U kunt in dit geval contact opnemen met onze klantenservice.
   
   Met vriendelijke groet,
   NLE webcare