De klacht

op 22 maart een mediaplayer besteld, betaald met ideal. kort daarop een mail dat levering pas 4 april zou zijn. Het is inmiddels 6 april en geen levering gezien. Op de website staat uitverkocht, levering onbekend. Mail wordt niet beantwoord.
de bestelling geannuleerd maar daar ook geen reactie op.

De oplossing

of op korte termijn levering van het product of anders per omgaande mijn geld retour.