Opgelost door Noom: onterecht afgeschreven bedrag van 79,-

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 400229
Gebruiker
L. Bon
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Noom is een app die je voor een proefperiode kunt downloaden. Nu vertellen ze er niet bij dat er daarna gewoon voor drie maanden abonnements geld word afgeschreven. zonder enige notificatie. Als je in de app vraagt of het bedrag kan worden teruggestort dan krijg je geen reactie. Ik hoop dat mijn abonnement nu wel is stop gezet ze zeggen van wel, maar heb ook andere verhalen gelezen.

De oplossing

IK wil mijn geld terug.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Noom hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    L. Bon
    Datum
    NA veel verschillende e-mails te sturen heb ik vandaag dan toch mijn geld terug gestort gekregen. Wel jammer dat ze eerst zo'n misbruik maken van een trail versie.

    Hoop dat ze duidelijk gaan vermelden dat het na 14 dagen automatisch naar een abonnement word omgezet en wat dan de kosten zijn.

    Ik ben in ieder geval blij dat ik mijn geld terug heb.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
L. Bon
Datum
Uiteindelijke oplossing
Het geld is terug gestort.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Noom?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen