Klacht Noordhoff uitgevers: vastlopen in Ambrasoft

Klachtnummer
# 276326
Gebruiker
nussel
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Steeds meer leerlingen lopen vast in Ambrasoft Rekenen en Taal
Wanneer leerlingen via de tegels 'Taal', "Spelwerk Basis" de begintoets nr 22 willen maken, verschijnen er lege post-it papiertjes op het scherm . Leerlingen kunnen niet verder met oefenen. Deze bug speelt al sinds maart 2017. We zijn nu 7 maanden en ettelijke mails en telefoontjes verder en nog steeds is deze bug niet verholpen.
De helpdesk en programmeur geven als tip: sla deze toets over. Dat houdt echter in dat ook de achterliggende oefeningen worden overgeslagen.
Te triest voor woorden.
Eenzelfde soort probleem wordt ervaren met het inoefenen van de tafels. Ook hier lopen leerlingen vast.

De oplossing

Los zsm de bugs in de verschillende programmaonderdelen op.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Noordhoff uitgevers hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Noordhoff uitgevers?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen