Klacht

Heb eeb resi geboekt naar Newyork via vliegwinkel.nl, ik moest het een paar keer gegevens opnieuw invullen, denk dat het mijn fout is geweest, heb toen ipv de geboortenaam de roepnaam ingevuld.
Zag na een dag of 4 toen ik wilde kijken voor mijn bagage wat ik mee mocht nemen dat het verkeerd op de ticket stond, meteen vliegwinkel gebeld, wat hun betreft waren er geen kosten aan verbonden, moesten nog contact opnemen met Norwegian air , kreeg later bericht dat dat foutej me €200 gaat kosten!!
De vlucht is pas in Oktober.
Hun vonden de fout te GROOT om het kosteloos te doen!!

Vindt het in en in triest dat dat zoveel geld kost!!

Gewenste oplossing

Dat de kosten naar verhouding zijn voor wat het werkelijk kost!!